Política de Personalização

Na Augeek 3D, acreditamos que cada detalhe importa. Por isso, a grande maioria dos nossos produtos permite um toque de exclusividade para que fiquem exatamente do seu jeito. Para garantir que sua experiência seja perfeita, estabelecemos as seguintes diretrizes:

1. Como informar os detalhes da sua personalização?

Após a confirmação do pagamento, você deve nos enviar os detalhes da personalização (nomes, cores, artes marciais, etc.) através de um dos canais abaixo:

• Campo de Observações: No carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.

• Chat da Loja: Diretamente aqui no site.

• WhatsApp de Atendimento: [Inserir seu número aqui], informando o número do seu pedido.

Importante: Verifique atentamente a grafia de nomes e números. Não nos responsabilizamos por erros de digitação enviados pelo cliente após o início da produção.

2. Escolha de Cores e Materiais

Trabalhamos com uma paleta de cores variada em PLA Premium. Caso a cor desejada não esteja disponível nas opções do produto, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade em estoque ou a possibilidade de encomenda do filamento específico.

3. Prazos de Produção (Print Time)

Diferente de produtos de revenda, nossos itens são produzidos via Impressão 3D. Cada peça leva tempo para ser impressa com qualidade (como o nosso rack de faixas que pode levar até 27 horas de máquina).

• Prazo Médio: Nosso prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade da peça e da nossa fila de impressão.

• O prazo de entrega calculado no frete já deve considerar este tempo de fabricação + o tempo de transporte dos Correios/Transportadora.

4. Características da Impressão 3D (Aviso Técnico)

Nossos produtos são fabricados através da tecnologia FDM (Deposição de Filamento Fundido). Por isso, é normal que as peças apresentem linhas de camadas visíveis e pequenas marcas de suporte, que são características intrínsecas do processo. Isso não é um defeito, mas sim a prova de que sua peça foi construída exclusivamente para você, bit por bit.

Dica de Conservação: O material PLA é resistente, mas pode sofrer deformações se exposto a altas temperaturas (acima de 55°C) por longos períodos, como dentro de carros fechados ao sol.

5. Trocas e Devoluções de Itens Personalizados

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens produzidos sob encomenda e com personalizações exclusivas (como nomes ou cores específicas) não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que apresentem defeitos de fabricação ou erro na personalização por parte da Augeek 3D.

6. Projetos Especiais

Não encontrou o que procurava? Se você tem um projeto específico ou deseja uma escala diferente para algum produto do catálogo, clique no botão do WhatsApp. Adoramos transformar novas ideias em realidade!